Solução abrangente de gerenciamento de comércio da Oracle.
Apoiando o Processo de Gerenciamento do Comércio do Ciclo de Vida Completo.
Permite análise, planejamento, gerenciamento de gastos comerciais e uma mudança de gerenciamento de custos para otimização de investimentos, aumentando receitas e margens.
Permaneça conectado:
Fornece análise de rentabilidade de pré-postagem de promoção e planejamento de cenários Permite a dedução integrada e gerenciamento de liquidação Permite acumulação de fundos e correspondência automática de reclamações e deduções Integra o gerenciamento de categorias, gerenciamento de promoção e execução de varejo Unifica relatórios para BI, análise, simulação e otimização.
Recursos relacionados.
Mais sobre o Oracle Consumer Goods.
A Oracle oferece uma combinação poderosa de soluções e tecnologia da indústria para enfrentar os desafios que as empresas de bens de consumo enfrentam, incluindo a expansão de carteiras de produtos, promoções comerciais, custos de cadeia de suprimentos e complexidade, grandes dados e a necessidade de estabelecer uma relação direta com os consumidores.
Histórias de sucesso do cliente.
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Torna a Cadeia de suprimentos da empresa mais visível e eficiente com uma solução abrangente de gerenciamento comercial.
Gestão de Promoção Comercial.
Definição.
A gestão de promoções comerciais, que é atividades de marketing em cooperação com varejistas, para alcançar uma estratégia de marketing e vendas corporativas. As promoções comerciais permitem aumentos no capital da marca, reconhecimento de nomes, participação de mercado e volume de vendas, bem como uma melhoria na colocação de novos produtos no mercado.
Dados técnicos.
Versão do componente de software.
Contexto e Uso do Negócio.
Os serviços de Gerenciamento de Promoção de Comércio permitem que você faça o seguinte:
Crie uma nova promoção comercial no sistema back-end do SAP CRM a partir de um aplicativo externo.
Atualize as promoções comerciais no sistema back-end do SAP CRM a partir de um aplicativo externo.
Enviar notificação de promoções comerciais SAP CRM novas e atualizadas para aplicativos externos.
Leia as promoções comerciais SAP CRM a partir de um aplicativo de planejamento externo, passando um identificador de promoção comercial SAP CRM.
O componente do processo de Gerenciamento de Promoção Comercial permite que o pessoal de vendas coordene as atividades de marketing em cooperação com os varejistas, para alcançar uma estratégia de marketing e vendas corporativas. As promoções comerciais são tipos de atividades de marketing que permitem aumentos no capital da marca, reconhecimento de nome, participação de mercado e volume de vendas, bem como uma melhoria na colocação de novos produtos no mercado.
Um Key Account Manager (KAM) para um fabricante de alimentos processados usa um aplicativo de planejamento para criar blocos de construção do plano de promoção comercial para o plano de volume do próximo ano para a categoria de produtos da empresa com um cliente de varejo líder. O KAM usa o aplicativo de planejamento para criar conchas de promoção de comércio de alto nível, compreende o impacto das promoções planejadas no volume total, metas de receita e margem e simula cenários para criar um plano de promoção comercial para o próximo ano.
Para começar a planejar, o KAM precisa transferir as promoções comerciais do ano passado para o aplicativo de planejamento (operação de serviço de Leitura da Promoção Comercial). O KAM seleciona as melhores promoções do ano passado e copia as promoções para o plano do próximo ano. O KAM então muda as datas, o levantamento estimado e os gastos estimados no aplicativo de planejamento e visualiza o impacto nos objetivos de receita, volume e margem.
Uma vez que o impacto é simulado e aprovado pelo cliente, o KAM usa os shells de promoção comercial inseridos no aplicativo de planejamento para transferir promoções comerciais de alto nível para o sistema back-end do SAP CRM.
Uma vez que a promoção comercial é transferida, o KAM é notificado de que a promoção comercial foi criada com êxito no sistema SAP CRM back-end.
O KAM então faz logon no sistema SAP CRM back-end como TPM Professional e atualiza as promoções comerciais transferidas, digitando tipos de data adicionais, fundos associados e alterando o status da promoção comercial para lançado.
Além disso, o KAM pode transferir mais do que uma promoção de comércio de alto nível do aplicativo de planejamento para o sistema SAP CRM back-end.
Durante a execução, o KAM precisa alterar as promoções comerciais individuais devido a mudanças de última hora com a conta-chave. O KAM atualiza a promoção comercial no aplicativo de planejamento e atualiza o sistema de back-end do SAP CRM (operação do Change Trade Promotion).
(Em alternativa, o KAM pode alterar a promoção comercial no sistema SAP CRM back-end e enviar automaticamente atualizações para o aplicativo de planejamento.
Novamente, o KAM é notificado de que a promoção comercial foi alterada com sucesso e recebe uma cópia das atualizações. (Confirme a operação do serviço de Promoção Comercial)
O seguinte lista um termo de serviços seguido do termo de back-end correspondente entre parênteses.
PeriodTerms (Datas Adicionais)
TradePromotionPeriodRoleCode (Data ID)
Conta BusinessPartnerGroupID (ID de Hierarquia)
Festa (Partes envolvidas ou parceiros)
UpliftIndicator (Importante Uplift)
MarketingProjectPlanningProductBasisCode (Base de planejamento de produto)
SalesMeasureUnit (Unit of Measure)
AdSpecCharacteristicsCode (Feature Add)
TradeSpendTypeCode (Tipo de gasto)
TradeSpendCategoryCode (Spend Category)
TradeSpendMethodCode (método de gasto)
TradePromotionDiscountTypeCode (método de desconto)
TradeSpendPriceAmount (Gastar valor em quantidade)
TradeSpendPricePercentage (Gastar valor em porcentagem)
RoleCode (Função Parceiro)
O contexto comercial adicional é fornecido na documentação para o objeto comercial Trade Promotion.
Componentes de Processo Relacionados.
O componente do processo de Gerenciamento de Contrato de Promoção Comercial permite a apresentação de aplicativos que permitem o gerenciamento de acordos de promoção comercial.
PeriodTerms (Datas Adicionais)
TradePromotionPeriodRoleCode (Data ID)
Conta BusinessPartnerGroupID (ID de Hierarquia)
Festa (Partes envolvidas ou parceiros)
UpliftIndicator (Importante Uplift)
MarketingProjectPlanningProductBasisCode (Base de planejamento de produto)
SalesMeasureUnit (Unit of Measure)
AdSpecCharacteristicsCode (Feature Add)
TradeSpendTypeCode (Tipo de gasto)
TradeSpendCategoryCode (Spend Category)
TradeSpendMethodCode (método de gasto)
TradePromotionDiscountTypeCode (método de desconto)
TradeSpendPriceAmount (Gastar valor em quantidade)
TradeSpendPricePercentage (Gastar valor em porcentagem)
RoleCode (Função Parceiro)
Componentes de Processo Relacionados.
O componente do processo de Gerenciamento de Contrato de Promoção Comercial permite a apresentação de aplicativos que permitem o gerenciamento de acordos de promoção comercial.
Restrições.
Segmento de produto As promoções comerciais que contêm segmentos de produtos não podem ser lidas, criadas, alteradas ou acionar uma notificação. (Nenhum dado é devolvido para uma promoção comercial contendo segmentos de produto).
Promoção de promoções de palete de exibição As promoções comerciais do tipo Pallet de exibição não podem ser lidas, criadas, alteradas ou acionar uma notificação. (Nenhum dado é devolvido para uma promoção comercial contendo o tipo de paleta de exibição).
Grupos-alvo As promoções comerciais e os acordos de promoção comercial planejados no nível do Grupo Alvo não podem ser lidos, criados, alterados ou acionar uma notificação. (Nenhum dado é devolvido para promoções comerciais ou acordos de promoção comercial planejados no nível do Grupo alvo).
Promoção Indireta O Indicador Indireto não pode ser configurado quando uma promoção comercial é criada ou alterada. (Os dados de promoção comercial podem ser criados ou alterados, e esses eventos desencadeiam uma notificação. Todos os dados são retornados, exceto os dados da Promoção Indireta).
Integração de gerenciamento de fundos Integração de gerenciamento de fundos não pode ser definida quando uma promoção comercial é criada ou alterada. (Os dados de promoção comercial podem ser criados ou alterados, e esses eventos desencadeiam uma notificação. Todos os dados são retornados, exceto os dados de Integração de Gerenciamento de Fundos).
Datas efetivas do produto As datas efetivas do produto não podem ser definidas quando uma promoção comercial é criada ou alterada. (Os dados de promoção comercial podem ser criados ou alterados, e esses eventos desencadeiam uma notificação. Todos os dados são retornados, exceto os dados das Datas do Produto efetivo).
Notas sobre a Implementação SAP.
Informações relacionadas com A2A Os sistemas back-end envolvidos são um sistema de back-end SAP CRM com uma ferramenta de planejamento de terceiros.
Para usar as operações no componente de processo de Gerenciamento de Promoção Comercial, o sistema de back-end SAP CRM deve ser configurado e executado para que os registros de promoção comercial possam ser criados. Para obter informações sobre a configuração do Trade Promotion Management, consulte SAP Solution Manager em SAP CRM - & gt; Estruturas de configuração - & gt; Configurações básicas para marketing - & gt; TPM: Configurações específicas.
Mais Informações.
Para obter mais informações sobre Trade Promotion Management, consulte a Biblioteca de Ajuda SAP underSAP Business Suite - & gt; SAP Customer Relationship Management - & gt; Marketing - & gt; Objetos e funções para cenários empresariais no mercado - & gt; Gestão de Promoção Comercial.
Guia de mercado para gerenciamento e otimização de promoção comercial.
Analista (es): Dale Hagemeyer.
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Os fabricantes de bens de consumo gastam mais de 25% da receita nas promoções comerciais e mais a cada ano. É necessária uma melhor visibilidade, análise e colaboração com varejistas para combater esta tendência. CIOs e líderes de TI devem usar este guia para ajudar os parceiros de negócios a entender o papel da tecnologia.
Índice.
Definição de mercado Direção de mercado Análise de mercado Fornecedores representativos Accenture CAS Soluções Adesso Tecnologias AFS Comarch CPGToolBox Data Ventures Exceedra Flintfox ITC Infotech Klee Commerce NeoGrid Nielsen Oracle Periscope, uma solução McKinsey Retail Insight SAP TABS Group Soluções T-Pro UpClear Wipro Promax Analytics Solutions (WPAS) Xtel Recomendações de mercado Gartner Recommended Reading.
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Promoções comerciais.
Uma promoção comercial é uma loteria para promover a venda de bens ou serviços. A entrada deve ser gratuita, mas:
o participante pode ter que comprar produtos ou serviços, que são objeto da promoção, o custo de entrada por telefone pode ser superior a 55 centavos, incluindo o GST para telefones fixos e 50 centavos para telefones celulares (mais taxas móveis) o custo de entrada por correio não pode ser mais do que o custo normal do frete.
Os vencedores podem ser desenhados ou ganhar de forma instantânea, dependendo do tipo de promoção.
Tipos de promoção comercial.
Algumas promoções comerciais exigem uma licença, e se os prêmios são extraídos eletronicamente, o sistema de desenho também deve ser aprovado. Existem também regras diferentes para operadores de jogos licenciados.
Principais promoções comerciais.
Os prêmios em uma grande promoção comercial têm um valor de varejo superior a US $ 5.000 e podem incluir prêmios instantâneos e desenhados.
Você precisa de uma licença para grandes promoções comerciais. Você também precisará de um número eletrônico de aprovação do sistema de desenho se o prêmio for desenhado eletronicamente.
Aplicações padrão.
Os aplicativos padrão levará pelo menos 14 dias úteis após o recebimento da CBS pela CBS.
Aplicativos Premium.
Se você precisar da licença dentro de 5 dias úteis a partir de quando a CBS receber seu pedido, você deve pagar uma taxa de prémio.
Promoções comerciais menores.
Os prêmios em uma promoção comercial menor têm um valor de varejo inferior a US $ 5.000 e podem incluir prêmios instantâneos e desenhados.
Você não precisa de uma licença para promoções comerciais menores, mas pode precisar de um número eletrônico de aprovação do sistema de desenho se o prêmio for desenhado eletronicamente.
Promoções imediatas do comércio de prêmios.
Uma loteria de prêmio instantânea tem ingressos instantâneos ou "break-open" onde o número, a letra ou o símbolo estão ocultos. É necessária uma licença, independentemente do valor total do prêmio.
As loterias de promoção comercial são consideradas loterias premiadas instantâneas se tiverem apenas prêmios instantâneos e também podem ter:
um prêmio não reclamado tira uma segunda chance ou grande sorteio nos termos e condições.
Operadores de jogos licenciados.
As promoções comerciais realizadas por operadores de jogos licenciados devem ser aprovadas pela CBS como aceitáveis.
Os operadores de jogos licenciados incluem o SKYCITY Casino, SA TAB, a Comissão de Loterias, as casas de apostas, as operadoras de apostas interestaduais autorizadas, os clubes de corrida com licenças de apostas totalizadoras de curso e os titulares de licenças para máquinas de jogos.
Uma loteria é considerada uma promoção comercial aceitável se todos estes se aplicarem:
é uma loteria de promoção comercial menor ou maior, o principal objetivo é recompensar ou reter clientes existentes (em vez de encorajar as pessoas a apostar mais do que normalmente), foi aprovado pela CBS.
Loterias não podem promover ou ter como prêmios:
produtos de tabaco, armas de fogo, armas antigos e munições, artigos perigosos e armas proibidas, cirurgia plástica ou procedimentos similares. bens ou serviços que são ilegais para vender no sul da Austrália.
O valor do prêmio anunciado deve ser o valor de varejo.
Conduta e condições.
Permita tempo suficiente para cada fase da loteria, incluindo:
impressão de bilhetes de desenho publicitário, notificando os vencedores publicando os resultados.
Se os termos e condições incluem prêmios não reclamados, não há exigência mínima sobre quanto tempo os prêmios devem ser mantidos após o sorteio, caso contrário, eles devem ser mantidos por pelo menos três meses.
Propaganda.
Qualquer pessoa pode entrar em uma loteria de promoção comercial, sujeita aos termos e condições, a menos que o produto ou o prêmio não esteja disponível para uma pessoa por sua idade.
Todas as propagandas de uma grande lotaria de promoção comercial - com excepção da televisão, rádio ou no cinema - devem conter:
o nome eo endereço do comerciante o número da licença a duração da loteria a natureza eo valor dos prêmios o número de sorteios ea data, lugar e hora para o desenho a data em que os resultados estarão disponíveis e como os participantes serão notificados.
Todas as propagandas de uma grande lotaria de promoção comercial na televisão, rádio ou no cinema devem conter:
o número da licença como uma pessoa pode inserir a natureza e o valor dos prêmios como e onde obter uma cópia dos termos e condições completos da loteria.
Todos os anúncios de loteria de premiação instantânea devem conter:
o nome eo endereço do comerciante o número da licença a duração da loteria a natureza eo valor dos prêmios como e onde os termos e condições completos podem ser acessados se eles não estiverem incluídos no anúncio.
A publicidade ou promoção de qualquer loteria não deve:
sugerem que a loteria pode corrigir problemas pessoais ou financeiros ou cobrir despesas implica que a loteria pode aumentar as oportunidades sociais, sexuais ou de emprego exagerar os prêmios ou sugerir a chance de ganhar é melhor do que realmente sugere que a habilidade de alguém significa melhor chance de ganhar o link da loteria com beber muito álcool exagerar a conexão entre a loteria e como os ganhos serão usados.
Publicidade ou promoção deve incluir informações suficientes para que as pessoas compreendam as chances de ganhar ou o retorno geral quando a publicidade:
encoraja as pessoas a entrar dentro de um determinado período de tempo refere-se à frequência com que um prêmio ou prêmios podem ser conquistados.
Uma grande loteria de promoção comercial não pode começar até que uma licença tenha sido concedida. O número da licença deve aparecer em todas as propagandas.
O desenho deve ter lugar:
no dia, hora e local declarados sob a supervisão da associação em frente de qualquer titular de bilhetes que desejem estar lá em frente de um examinador independente, se o valor total do prêmio for superior a US $ 20.000.
Os participantes não precisam estar presentes quando a loteria é desenhada para ganhar um prêmio. Um prêmio não pode ser "jackpot" ou um novo ticket desenhado se o vencedor não estiver lá.
Se o vencedor não estiver presente quando a loteria for desenhada, notifique-os por escrito dentro de 14 dias e diga-lhes como o prêmio pode ser entregue ou coletado.
Uma loteria de promoção comercial não deve ser feita eletronicamente, a menos que o sistema tenha sido aprovado pelo ministro.
Para cada prêmio com valor superior a US $ 250, o nome e o endereço de cada vencedor devem ser publicados em um jornal que circula por todo o estado dentro de 30 dias do sorteio.
Se a loteria só foi anunciada em uma publicação ou site específico, ou se uma entrada só é permitida em um site específico, os resultados devem ser publicados nessa publicação ou site.
O nome e o endereço de cada vencedor de um prêmio de triagem instantânea avaliado em mais de US $ 250 ou qualquer prêmio desenhado, independentemente do valor, devem ser encaminhados para Consumidor e Serviços Comerciais no prazo de 14 dias após o sorteio.
Scrutineer.
Um scrutineer deve ser:
um comissário para tomar declarações judiciais no Supremo Tribunal de justiça da paz, um notário, qualquer outra pessoa autorizada a fazer declarações nos termos da Lei dos Juramentos de 1936, uma pessoa autorizada pelo ministro a ser escrivula na lista prescrita pelo Governo da Commonwealth de pessoas autorizadas a testemunhar e assinar declarações legais.
Manutenção de registros.
As sugestões de boletos, os formulários de inscrição e outros registros relacionados à loteria devem ser mantidos por pelo menos três meses após o sorteio.
Qualquer pessoa que age desonestamente em conexão com a loteria é culpada de uma ofensa. A pena máxima é de US $ 50.000 ou dois anos de prisão.
Se a associação é culpada de uma ofensa e recebe uma penalidade, o mesmo se aplica a:
cada membro do conselho de administração do conselho de administração diretor executivo qualquer funcionário responsável pela condução da loteria.
Solução abrangente de gerenciamento de comércio da Oracle.
Apoiando o Processo de Gerenciamento do Comércio do Ciclo de Vida Completo.
Permite análise, planejamento, gerenciamento de gastos comerciais e uma mudança de gerenciamento de custos para otimização de investimentos, aumentando receitas e margens.
Permaneça conectado:
Fornece análise de rentabilidade de pré-postagem de promoção e planejamento de cenários Permite a dedução integrada e gerenciamento de liquidação Permite acumulação de fundos e correspondência automática de reclamações e deduções Integra o gerenciamento de categorias, gerenciamento de promoção e execução de varejo Unifica relatórios para BI, análise, simulação e otimização.
Recursos relacionados.
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A Oracle oferece uma combinação poderosa de soluções e tecnologia da indústria para enfrentar os desafios que as empresas de bens de consumo enfrentam, incluindo a expansão de carteiras de produtos, promoções comerciais, custos de cadeia de suprimentos e complexidade, grandes dados e a necessidade de estabelecer uma relação direta com os consumidores.
Histórias de sucesso do cliente.
Instantâneo: Massimo Zanetti Beverage USA.
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